Zurückgesandte Bestellungen

 

ARTIKEL 4 - ENTZIEHUNGSRECHT

Artikel 4-1 - Widerrufsrecht:
Der Kunde kann das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Kaufs eine Benachrichtigung übermittelt. Sie müssen den Kundendienst telefonisch kontaktieren oder + 39 0289735713 das Widerrufsformular an folgende Adresse senden: customerservice@mecshopping.it
Nach dieser Zeit ist eine Rückkehr nicht mehr möglich.

Artikel 4-2 - Austausch- und Erstattungsbedingungen
Mec Shopping s.r.l. er ist verpflichtet, die Rückgabe der in seiner Originalverpackung (Schuhkarton, Kunststoffdeckel) zurückgegebenen und vollständig gelagerten Artikel zu akzeptieren. Andernfalls werden die Rückgaben zurückgewiesen.
Für zurückgegebene Produkte kann eine Gutschrift oder eine Rückerstattung gewährt werden.

Artikel 4-3  

Mec Shopping s.r.l. die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er von der Entscheidung des Verbrauchers Kenntnis erhält, vom Vertrag zurückzutreten, zurückzahlen.

Mec Shopping s.r.l. die Rückerstattung wird unter Verwendung derselben Zahlungsart wie der Verbraucher für das ursprüngliche Geschäft ausgeführt, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas Anderes vereinbart und der Verbraucher hat keine Kosten infolge der Erstattung.

Im Falle einer Zahlung bei Lieferung muss der Kunde eine IBAN oder die Nummer einer PostPay-Karte angeben, auf der die Rückerstattung erfolgt.

Artikel 4-4

Die erste Rücksendung ist für alle Bestellungen mit Versand innerhalb Italiens kostenlos. Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb Italiens und für Bestellungen, deren Gesamtbetrag weniger als 100 € beträgt, kostet die Rücksendung 10 €. Für den Fall, dass die Gesamtbestellung 100 € übersteigt, ist die Rücksendung kostenlos.


Für alle Produkte, die zur Rücknahme/Rückerstattung zurückgesandt werden, sind die Frachtkosten vom Kunden zum Mec Shopping erst nach der ersten Rücknahme/Rückerstattung kostenlos.
Ab der zweiten Rücknahme/Erstattung werden die Kosten für den Transport von Gegenständen vom Kunden zum Mec Shopping wie folgt festgesetzt:
 
- 5,90 EUR je Rücknahme/Erstattung aus Italien, mit Ausnahme der folgenden Bereiche
- 11,90 € für die kleineren Inseln

Im Falle von Produkten, die zum Umtausch zurückgesandt werden, werden die Versandkosten von Mec Shopping an den Kunden immer unabhängig von der Gesamtbestellmenge angewandt.

Artikel 4-5
Der Kunde hat Mec Shopping s.r.l., unter www.mecshopping.it, über etwaige Einwände gegen das (die) versandte(n) Produkt(e) zu informieren, wobei etwaige Mängel oder Abweichungen in der Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Verpackung anzugeben sind.
Mec Shopping s.r.l. über diese Zeit hinaus keine Beschwerde oder Anfechtung annehmen.
Mec Shopping s.r.l. muss dem Verbraucher innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Beschwerde antworten. Wenn die Beschwerde angenommen wird, Mec Shopping s.r.l. verpflichtet sich, dem Kunden die entstandenen Kosten zu erstatten oder die veränderten, fehlenden oder nicht ausgeglichenen Produkte zu tauschen.

 

Wie beantrage ich eine Rücksendung?
 
1 Sie können eine Rücksendung nur anfordern, wenn Ihre Bestellung an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse eingegangen ist.
2 Klicken Sie im Kontosymbol auf "Rückgabe anfordern"
3 Die Liste Ihrer Bestellungen wird angezeigt
4 Klicken Sie auf "Rückgabe anfordern", falls vorhanden
5 Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den (obligatorischen) Grund für Ihre Rücksendung an
6 Wählen Sie die Art der Rückerstattung und fordern Sie eine Rückgabe an
7 Die Anfrage wird von unseren Betreibern bearbeitet

Wie bereite ich die Rücksendung vor?
 
1 Jeder zurückgegebene Artikel muss mit einem Etikett und einer Originalverpackung versehen sein
2 Die Artikel müssen so verpackt sein, dass der interne Inhalt nicht sichtbar ist
3 Schließen und verschließen Sie die Verpackung
4 Schreiben Sie auf ein Blatt: Ihren Namen, Ihren Nachnamen und Ihre Adresse + Empfänger: Mec Shopping srl via delle Groane 43 Garbagnate Milanese (MI)
5 Bringen Sie es an der Außenseite der Verpackung an.
 
Wann ist die Rückerstattung eingegangen?
 
1 Die Rückerstattung erfolgt am Werktag nach Eingang der Rücksendung in unserem Büro
2 Wenn Sie die Rückerstattung mit "Gutscheincode" ausgewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Code, mit dem Sie sofort eine weitere Bestellung aufgeben können.
In diesem Fall wird die Bestellung erst nach Eingang Ihrer Rücksendung verschickt.