Condiciones de venta

 

Este documento (Condiciones generales de venta) define los términos aplicables a las ventas realizadas entre quién compra en el sitio web de Mec Shopping s.r.l. www.mecshopping.it, (en lo sucesivo, "CLIENTE" y Mec Shopping s.r.l., con domicilio social en Via Delle Groane 43 - 20024 Garbagnate M.se (Milán), P.IVA/Cod.Fisc 10284050969, conocido como "VENDEDOR".
Condiciones que rigen la relación entre Mec Shopping s.r.l. y el consumador.

 

Artículo 1 - ORDEN

Artículos 1 a 1: Modo de compra.
La compra en www.mecshopping.it es posible 7.24h de 24h.
Para realizar su compra en Internet, debe hacer lo siguiente:

- conectarse a su cuenta o crear una cuenta para nuevos clientes
- elegir el elemento, indicando el color y el tamaño.
- añadir al carro;
-elegir: si continuar mis compras o confirmar mi carro de compra
- elija su modo de envío
- elija su método de pago
- compruebe el resumen detallado antes de la confirmación final de su pedido
- una vez realizado el pago, se asignará su número de pedido. Un correo electrónico que confirme su pedido se le enviará a la dirección indicada por el cliente.

El cliente puede ver el estado de su pedido accediendo a su cuenta en Mecshopping.it.

Le recomendamos que compruebe su pedido cuidadosamente una vez que lo haya completado.
Mec Shopping s.r.l. ejecutará los pedidos recibidos en el sitio web, dentro del límite de disponibilidad del inventario.Mec Shopping s.r.l. informará al cliente y el cliente podrá elegir otro color (o tamaño según el artículo) o reclamar el reembolso de los artículos solicitados.
En el caso de reembolso, esto se hará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que el cliente acuse de recibo de que desea ser retirado

Artículos 1 a 2
Los pedidos sólo se enviarán si se han pagado.

Artículo 2 - PAGOS

Artículo 2-1 Los pagos disponibles son los siguientes:
- Con tarjeta de crédito: Visa, Mastercard
- Con PayPal Postepay
- Con Pago a la entrega (se cobrarán 3 EUR adicionales)
Los pagos no se pueden realizar con cheques.

Artículos 2 a 2
Un pedido pagado con tarjeta bancaria (visa, tarjeta maestra, PayPal) será cargado inmediatamente por nuestro banco.

Artículos 2 a 3
La confirmación del pedido por parte del cliente implica la aceptación del pedido sin reservas bajo estas Condiciones Generales de Venta.

Artículos 2 a 4
Cada pedido debe pagar un pago, no se permiten pagos de conmutación para diferentes pedidos.

Artículos 2 a 5
Mec Shopping s.r.l., una vez que haya comprobado el pago correcto, su pedido serà enviado

Artículo 2-6 Sobre la solicitud de factura
Debe enviar un correo electrónico con su solicitud a [email protected] dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud de su factura.
La solicitud de factura debe especificar lo siguiente: RAZÓN SOCIAL, DIRECCIÓN, LOTE DE IVA, CÓDIGO FISCAL, NÚMERO DE TELÉFONO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, CÓDIGO RECEPTOR Y/O DIRECCIÓN PEC.
Tenga en cuenta que no se aceptará ninguna reclamación a menos que se cumplan las condiciones anteriores.
Además, en ausencia del Código del Destinatario o PEC, la factura que se emitirá seguirá siendo enviada a través de la Agencia Tributaria y será responsabilidad del cliente descargarla de su cajón fiscal.

Artículo 3 - ENTREGA

Artículo 3-1 Entrega de pedidos
Mec Shopping s.r.l. entregará las mercancías solicitadas a través de un cargador (BRT o DHL), que las llevará a cabo asumiendo toda la responsabilidad desde el momento de la recogida hasta la entrega.

Artículo 3-2 Plazos de expedición
El tiempo de envío y organización de los pedidos es de 3 a 5 días laborables: Para destinos como islas o áreas de Italia, el tiempo de entrega podía alcanzarse en 7 días.

Artículo 3-3 Gastos de entrega:
Los productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra, que puede ser diferente de la de la factura.
Gastos de entrega en Italia con BRT:
- 5,90 euros por cada envío en Italia, salvo en los siguientes ámbitos:
- 11,90 euros para las islas más pequeñas
Costes de entrega en la UE con BRT o DHL:
- 10 euros por cada envío en la UE (AUSTRIA, BÉLGICA, CIUDAD DEL VATICANO, FRANCIA, ALEMANIA, LUXEMBURGO, PAÍSES BAJOS, ESPAÑA)
- 15 euros por cada envío en la UE (BULGARIA, DINAMARCA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, POLONIA, PORTUGAL, REPÚBLICA CHECA, ESLOVAQUIA, RUMANIA, ESLOVENIA, SUECIA, HUNGRÍA)

Para una compra mínima de €50,00 en Italia, el envío será gratuito para el rango de €5,90, mientras que para el rango de €11,90, gratis para una compra mínima de €100.00
En la UE, para los siguientes países: AUSTRIA, BÉLGICA, CIUDAD DEL VATICANO, FRANCIA, ALEMANIA, LUXEMBURGO, PAÍSES BAJOS, ESPAÑA por una compra mínima de 100,00€ el envío será gratuito.
En la UE, para los siguientes países: BULGARIA, DINAMARCA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, POLONIA, PORTUGAL, REPÚBLICA CHECA, ESLOVAQUIA, RUMANIA, ESLOVENIA, SUECIA y HUNGRÍA por una compra mínima de 150,00€ el envío será gratuito.
El cliente deberá especificar en: número de construcción, escala, código digital, piso y su nombre en el buzón.
El mensajero se pondrá en contacto con el consumidor a través de mensajes de texto o correo electrónico para informarle sobre el momento de entrega. Si el primer intento no es exitoso, el mensajero emitirá un aviso de su paso para fijar una nueva fecha de entrega.

Si el paquete no puede ser entregado por el motivo de que los costos de entrega serán sufragados por el destinatario y directamente escalados por el importe total de su pedido, el destinatario será cobrado en el momento del reembolso o si el paquete es necesario por razones de almacenamiento y costos de entrega.
Advertencias importantes: En cualquier caso, si los bienes no se retiran, se cobrará el coste de almacenamiento (9,92 euros en gastos prácticos de educación más 2,50 euros en cada día de almacenamiento, excluido el IVA).

Si el paquete se entrega con retraso, el cliente no podrá retirar el paquete y, en caso necesario, utilizar la opción "devolución y reembolso".

Art. 3-4 Seguimiento de envíos.
Después del envío, recibirá un SMS o un correo electrónico con el número de envío de seguimiento.
Busque su seguimiento haciendo clic en los enlaces:
SEGUIMIENTO BRT
SEGUIMIENTO DHL
 
ARTÍCULO 4 - DERECHO DE RETIRADA

Artículo 4-1 - Derecho de desistimiento:
El cliente podrá acogerse al derecho de desistimiento enviando un aviso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la compra. Debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono + 39 0289735713 o enviar el formulario de retirada a la siguiente dirección: [email protected]
Después de ese período, el regreso ya no será factible.

Artículo 4-2 - Condiciones de cambio y devolución:
Mec Shopping s.r.l. estará obligado a aceptar la devolución de los artículos devueltos en su embalaje original (caja de zapatos, cubierta de plástico) y totalmente almacenados. De lo contrario, se rechazarán las devoluciones.
Los productos devueltos pueden ser objeto de crédito o reembolso.

Artículos 4 a 3

Mec Shopping s.r.l. reembolsará los pagos recibidos por el consumidor, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, en un plazo de 14 días a partir del día en que tenga conocimiento de la decisión del consumidor de retirarse del contrato.

Mec Shopping s.r.l. ejecutará la restitución utilizando los mismos medios de pago que el consumidor para la operación inicial, a menos que el consumidor haya acordado expresamente otra cosa y siempre que el consumidor no tenga ningún coste como consecuencia de la restitución.

En caso de pago a la entrega, el cliente deberá proporcionar un IBAN o el número de una tarjeta PostPay en la que se efectuará el reembolso.

*Artículos 4 a 4

La primera devolución es gratuita para todos los pedidos realizados con envío dentro de Italia. Para devoluciones solicitadas desde países fuera de Italia y para pedidos cuyo importe total sea inferior a 100 €, la devolución tendrá un coste de 10 €. En el caso de que el total del pedido supere los 100€, la devolución será gratuita.
Para todos los productos devueltos para retirada/reembolso, los costes de flete de Cliente a Mec Shopping sólo serán gratuitos tras la primera retirada/reembolso.
A partir del segundo retiro/reembolso, los costes de transporte de artículos del Cliente a Mec Shopping serán los siguientes:

- 5,90 euros por retirada o devolución de Italia, salvo en los siguientes ámbitos:
- 11,90 euros para las islas más pequeñas
- 10,00€ para pedidos UE desde: AUSTRIA, BÉLGICA, CIUDAD DEL VATICANO, FRANCIA, ALEMANIA, LUXEMBURGO, HOLANDA/HOLANDA, ESPAÑA
- 15,00€ para pedidos UE desde: BULGARIA, DINAMARCA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, POLONIA, PORTUGAL, REPÚBLICA CHECA, ESLOVAQUIA, RUMANIA, ESLOVENIA, SUECIA, HUNGRÍA

En el caso de productos devueltos para el cambio, los costes de envío de Mec Shopping al Cliente siempre se aplicarán independientemente del importe total del pedido.

Artículos 4 a 5
El cliente deberá notificar a Mec Shopping s.r.l., en www.mecshopping.it, cualquier objeción a los productos enviados, indicando cualquier defecto o discrepancia en el pedido, en un plazo de 60 días a partir de la recepción del paquete.
Mec Shopping s.r.l. no aceptará ninguna queja o desafío más allá de ese tiempo.
Mec Shopping s.r.l. Debe responder al consumidor dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la queja. Si la queja es aceptada, Mec Shopping s.r.l. se compromete a reembolsar al Cliente los gastos incurridos o a cambiar los productos alterados, faltantes o no coincidentes.


 
Artículo 5 - GARANTÍA JURÍDICA DEL CUMPLIMIENTO

Artículo 5-1 Derechos de los consumidores

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad à prevista en los artículos 128 a 135 del Código del Consumidor.

La garantía legal de conformidad està prevista por el Código del Consumidor (artículos 128 y ss). ) y protegen al consumidor en caso de compra de productos defectuosos, que no funcionen o que no respondan al uso declarado por el vendedor o para el cual las mercaderías están generalmente destinadas. El consumidor podrá reclamar sus derechos en relación con la garantía legal de cumplimiento estableciendo contacto directo con el vendedor del bien, aunque sea diferente del productor. En caso de incumplimiento de la conformidad, el consumidor tendrá derecho, a su elección, a reparar o sustituir el bien defectuoso por el vendedor sin alguno cargo, a menos que el recurso solicitado sea imposible o excesivamente oneroso en relación con el otro. Cuando no sea posible una sustitución o reparación, el consumidor tendrá derecho a una reducción del precio o a una suma acorde con el valor de las mercancías, que se deba a la devolución del producto defectuoso al vendedor. La garantía legal dura dos años después de la entrega de los bienes y debe ser reclamada por el consumidor en un plazo de dos meses a partir del descubrimiento del defecto.

Términos Art. 5-2
El consumidor dejará de tener derecho a los derechos contemplados en el artículo 5-1 si no comunica la falta de conformidad al vendedor en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto

Artículo 6 - PROCEDIMIENTO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ALTERNATIVAS

Article 6-1 ADR. (Joint Conciliation)
Según el art. 49, apartado 1, punto V D. Lgs. 6 de septiembre de 2005 206 (Código del Consumidor) el cliente puede utilizar el procedimiento de conciliación conjunta.
El procedimiento podrá incoarse si el consumidor no ha recibido una respuesta en el plazo de treinta días a partir de la presentación de una denuncia ante la empresa o ha recibido una respuesta que considera insatisfactoria.
El cliente que decida utilizar el procedimiento de conciliación conjunta estará obligado a remitir la solicitud a: [email protected] o número de fax 02/87181126. para obtener más información, consulte: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Art. 6-2 ODR

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (CE) nº 524/2013, le informamos que, en caso de conflicto, puede presentar una reclamación a través de la ODR de la Unión Europea. plataforma disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La ODR. La plataforma proporciona un punto de acceso para los usuarios que desean resolver las disputas que surjan de las ventas en línea o los contratos de servicios extrajudiciales. Para más información, póngase en contacto con: (dirección de correo electrónico del comerciante)
109 - Información para el sitio de internet

Indíqueme que el "Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos" (en lo sucesivo, "Reglamento sobre la libre circulación de datos") prevé la protección de las personas físicas y jurídicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Mec Shopping Srl como "controlador" en el sentido del artículo 13 de la RMPD proporciona, por lo tanto, la siguiente información:

CATEGORÍAS DE DATOS: Mec Shopping Srl procesará los datos personales que se insertarán en el formulario.
FUENTE DE DATOS PERSONALES: Los datos personales que deberá tenere Mec Shopping Srl serán recogidos directamente por el interesado cuando se complete este formulario.
TITULAR DEL TRATAMIENTO: El controlador es Mec Shopping Srl Via delle Groane 43, 20024 Garbagnate Milanese (MI) P.IVA 10284050969, que puede ser contactado por teléfono: 0296451852 o por correo electrónico: [email protected]
DATOS DE CONTACTO DEL PC: el titular no necesita ser nombrado
PROPÓSITO DE PROCESAMIENTO DE DATOS Y BASE JURÍDICA: El tratamiento de sus datos, recogidos y almacenados en relación con la cumplimentación del presente formulario, tendrá como base jurídica su consentimiento y tendrá los siguientes fines:
- Para adquirir y confirmar su compra y para proporcionar los servicios requeridos
- Prestar el apoyo y la asistencia técnicas necesarias
- Suscripción al boletín
RECEPTORES DE DATOS: En modo que sea pertinente para los fines de tratamiento indicados, sus datos podrán ser comunicados a socios, consultores, empresas privadas, designadas por el responsable del tratamiento. Sus datos no se difundirán de ninguna manera. En la Declaración de privacidad se identifican periódicamente los encuestados y los responsables de procesamiento de los cargos.
TRANSFERENCIA DE DATOS EN EL EXTRANJERO: los datos recogidos no se comunicarán a los accionistas extranjeros del titular, ni a los gestores establecidos en terceros países, ni a otras empresas de terceros países.
PERÍODO DE CONSERVACIÓN: Los datos recogidos se conservarán durante un período que no exceda del objetivo para el que se procesan (el "principio de limitación de retención", el artículo 5, el Reglamento sobre el procedimiento de déficit excesivo) o de conformidad con los plazos establecidos por ley. La verificación de la obsolescencia de los datos conservados en relación con los fines para los que se recogieron se realizará periódicamente.
DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA: El interesado tendrá siempre derecho a exigir al titular que tenga acceso a sus datos, a rectificarlos o a eliminarlos, a restringir el tratamiento o a oponerse al tratamiento, a solicitar la transferibilidad de los datos, a retirar el consentimiento al tratamiento invocando al interesado y otros derechos establecidos por el RPD mediante una simple comunicación al titular. El interesado podrá también presentar una denuncia ante una autoridad de supervisión.
OBLIGATORIO DE CONSENTIMIENTO O NO: La informamos de que el suministro de datos es opcional para algunos campos y para otros (indicado por un asterisco obligatorio) y que si no se facilitan, el formulario no será enviado.
MODO DE PROCESAMIENTO DE DATOS: Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación mencionada y las obligaciones de confidencialidad inspiradas en las actividades del Titular. Los datos se procesarán tanto en medios electrónicos como en papel y en cualquier otro medio apropiado, con sujeción a las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas del GDPR.

Artículo 8 - SEGURIDAD DE PAGO

Artículos 8 a 1

Art. 8-1 La seguridad de las transacciònes con tarjeta de crédito será garantizada, por abatimiento de 128 bits, por PAYPAL Europe s.c.a.r.l.
Por lo tanto, los datos sensibles no pasan a través de mecshopping.it, y de alguna manera es recopilado por nuestros servidores.


Para cualquier información, el servicio al cliente de MECSHOPPING es accesible:

- Por teléfono + 39 0289735713 Contestamos todos los dias 24h

(Tenga el número de pedido disponible).

- Por correo electrónico a: [email protected] (por favor indique su número de pedido) Mec Shopping s.r.l. Servicio al Cliente Via Del Groane,43 20024 Garbagnate M.se (Milán)

 

Mec Shopping s.r.l. Customer Services

Via Delle Groane, 43

20024 Garbagnate M.se (Milán)