Paiements

ART. 2 — PAIEMENTS ET PRIX

Art. 2.1 — Modes de paiement

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard) ;

• Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay pour des paiements rapides depuis mobile ;

• PayPal ;

• Virement bancaire, sur les coordonnées qui seront envoyées par e-mail après la confirmation de la commande

• Satispay

• Klarna

• Scalapay

• Amazon Pay

• Paiement à la livraison, disponible uniquement pour les expéditions en Italie, avec un supplément de 3,00 € pour couvrir le service d'encaissement

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés. Les modes de paiement effectivement disponibles peuvent varier et sont indiqués au Client avant la confirmation de la commande.

Art. 2.2 — Débit

Le montant payé par carte de crédit ou PayPal est débité au moment de la confirmation de la commande.

Art. 2.3 — Acceptation des présentes CGV

La confirmation de la commande par le Client implique l'acceptation, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente.

Art. 2.4 — Un paiement par commande

À chaque commande doit correspondre un paiement. Les paiements groupés pour des commandes différentes ne sont pas autorisés.

Art. 2.5 — Exécution de la commande

Mec Shopping exécutera la commande une fois le paiement effectué avec succès.

Art. 2.6 — Demande de facture

Pour les achats effectués par des consommateurs, un document commercial est émis. Les factures sont émises exclusivement au format électronique.

Pour demander la facture relative à un achat, il est obligatoire d'envoyer un e-mail contenant la demande à l'adresse info@mecshopping.it dans les 48 heures suivant la commande, en précisant : raison sociale, adresse complète (rue, code postal, ville, province), numéro de TVA, code fiscal, numéro de téléphone, adresse e-mail, code destinataire et/ou adresse PEC.

Aucune demande ne pourra être prise en charge si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées. En l'absence du code destinataire ou de la PEC, la facture sera néanmoins émise et transmise via le Système d'échange (Sistema di Interscambio) de l'Agence des impôts italienne et il appartiendra au Client de la télécharger depuis son espace fiscal personnel.

Art. 2.7 — Prix et transparence des réductions

Le Client est tenu de payer le prix publié sur la page du produit au moment de l'envoi de la commande. Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, sont définitifs et comprennent la TVA. Sauf indication expresse contraire, ils n'incluent pas les frais de livraison, indiqués séparément avant la confirmation de la commande, ni les éventuels droits de douane ou frais d'importation dus pour les expéditions en dehors de l'Union européenne.

En cas d'annonce de réduction de prix, Mec Shopping indique le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant l'application de la réduction, conformément à l'art. 17-bis du Code de la consommation italien.

Les prix publiés sur le site peuvent différer de ceux pratiqués dans les points de vente physiques ou sur les places de marché gérées par des tiers.

Art. 2.8 — Bons de réduction, cartes cadeaux et store credit (avoir en boutique)

Les bons de réduction promotionnels sont émis par Mec Shopping dans le cadre de campagnes promotionnelles, ne peuvent pas être achetés et ont une période de validité limitée. Sauf indication contraire, ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande, ne sont pas cumulables entre eux, ne sont pas transférables à des tiers, ne peuvent pas être utilisés rétroactivement et ne sont pas remboursables en espèces.

Si, à la suite d'une rétractation partielle, la valeur des produits conservés par le Client s'avère inférieure au montant minimum d'achat requis par le bon de réduction utilisé, Mec Shopping se réserve le droit de recalculer la commande au prix plein des produits conservés et de retenir la différence sur le remboursement.

Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'émission, ne donnent pas droit à un remboursement en espèces et ne peuvent pas être remplacées en cas de perte. En cas de retour de produits achetés avec une carte cadeau, le montant est recrédité sur votre compte et rendu disponible pour de futurs achats.

En cas de remboursement ou de compensation, il sera possible de choisir directement le store credit (avoir en boutique), au lieu du remboursement sur votre moyen de paiement, et l'avoir sera attribué directement à votre compte.

ART. 8 — SÉCURITÉ DES PAIEMENTS ET DES TRANSACTIONS

Les transactions par carte de crédit sont gérées par des prestataires de services de paiement agréés via une connexion chiffrée, conformément aux normes PCI-DSS et aux exigences d'authentification forte du client (SCA) prévues par la directive (UE) 2015/2366 (DSP2).

Les données sensibles relatives aux moyens de paiement ne transitent pas par les systèmes de Mec Shopping et ne sont en aucun cas collectées ou conservées par nos serveurs.

Pour toute information, le service client de Mec Shopping est joignable :

• Téléphone : +39 02 89735713 — Assistance de 1er niveau ; 24 heures sur 24

• Téléphone : +39 0296451852 — Assistance de 2e niveau ; horaires de bureau 09:00 - 12:30 — 14:00 – 18:00

• E-mail Service Client : customerservice@mecshopping.it et info@mecshopping.it

• E-mail administration et facturation : amm.mec@mecshopping.it

(Merci d'avoir votre numéro de commande à portée de main).

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