Información de envío

Art. 3.1 — Entrega de los pedidos

Mec Shopping realiza la entrega de los bienes pedidos a través de transportistas externos (Poste Italiane, InPost, GLS, DHL). Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra, que puede ser distinta de la indicada en la factura.

Mec Shopping realiza entregas en el territorio italiano y en los países de la Unión Europea indicados en el Art. 3.3.

Art. 3.2 — Plazos de envío

Los plazos de gestión y envío del pedido son orientativamente de 2 a 4 días laborables para Italia y de 3 a 5 días laborables para Europa. Para destinos como islas menores o zonas de Italia de difícil acceso, los plazos de entrega pueden ampliarse hasta 7 días laborables. Los plazos específicos previstos para los envíos internacionales se indican durante el checkout. Por días laborables se entienden los comprendidos entre el lunes y el viernes, excluidos los días festivos.

Los plazos de entrega son orientativos. Mec Shopping no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, por los trámites aduaneros o por acontecimientos fuera de su control razonable. En cualquier caso, de conformidad con el art. 61 del Código del Consumo italiano, la entrega se realiza en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato, salvo pacto en contrario; si la entrega no se produce en dicho plazo, el Cliente puede fijar un plazo adicional y, si este también transcurre sin resultado, resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.

Art. 3.3 — Gastos de envío

Italia: envío gratuito para pedidos de importe igual o superior a 50,00 €. Para pedidos inferiores a 50,00 €, el coste de entrega con mensajería urgente es de 5,90 € por envío. Para las Islas Menores y zonas de Italia de difícil acceso el coste es de 11,90 € para pedidos inferiores a 100,00 €.

Unión Europea — Grupo 1 (Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, España): envío gratuito para pedidos de importe igual o superior a 100,00 €. Por debajo de ese umbral se aplica un coste de 10,00 €.

Unión Europea — Grupo 2 (Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Hungría): envío gratuito para pedidos de importe igual o superior a 150,00 €. Por debajo de ese umbral se aplica un coste de 150,00 €.

El importe exacto de los gastos de envío se indica siempre al Cliente en el carrito, antes de la confirmación del pedido.

Art. 3.4 — Seguimiento del envío

Tras el envío, el Cliente recibe un SMS o un e-mail con el número de seguimiento. El seguimiento puede consultarse en las webs de los respectivos transportistas: Poste Italiane (www.poste.it), InPost (www.inpost.it), GLS (www.gls-group.com), DHL (www.logistics.dhl).

Art. 3.5 — Intentos de entrega

El Cliente recibe del transportista una comunicación con la fecha prevista de entrega. Si el primer intento de entrega no tiene éxito, el transportista intentará una segunda entrega el día laborable siguiente. Si el segundo intento tampoco tiene éxito, el paquete quedará en depósito en uno de los puntos de referencia del transportista más cercanos y se notificará al Cliente. Si no se recoge en los plazos previstos por el transportista, la mercancía volverá al almacén de Mec Shopping y el pedido se reembolsará descontando los posibles gastos de depósito y de devolución documentados.

Art. 3.6 — Transmisión del riesgo

De conformidad con el art. 63 del Código del Consumo italiano, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al Cliente consumidor únicamente en el momento en que este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Si el Cliente encarga el transporte a un transportista elegido por él y no propuesto por Mec Shopping, el riesgo se transmite en el momento de la entrega al transportista.